Handelsbetingelser
Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en ordre, vil vores webshop sende dig en ordrebekræftelse via e-mail.
I forbindelse med afsendelse af ordren, vil du modtage en leverance mail samt en mail med faktura/fakturakopi.
Sammen med varerne du har bestilt vil der være en følgeseddel.
Afbestilling af ordre
Ønsker du at afbestille eller annullere en afgivet ordre, skal det ske ved, at ordrebekræftelsen, som du har modtaget pr. email, returneres til info@denintelligentekrop.dk med teksten “AFBESTILLING” indsat i emnefeltet.
Afbestilling skal ske hurtigst muligt efter at ordren er foretaget. Såfremt ordren er afsendt fra os, skal du blot afvise modtagelsen af pakken ved levering.
Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms, eller momsfritaget. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.
Betaling
Betaling kan foretages med MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, eDankort, Mastercard, Maestro, Visa, JCB, American Express, Diners Club, Faktura (for firmaer efter aftale og kun ved angivelse af CVR, og indbetaling via FIK), EAN (elektronisk fakturering til det offentlige og indbetaling via FIK)
Betaling via faktura
Som institution/forening/firma og lign. kan du også vælge at betale efter faktura.
Har du valgt faktura betaling, indbetales der udelukkende via FIK koder.
Indbetaling til bankkonto, kan kun ske ved forudgående aftale, og der pålægges gebyr på dkk 100,- per faktura, med mindre andet er aftalt på forhånd.
Betaling via EAN
Har du valgt EAN betaling, indbetales der udelukkende via FIK koder.
Indbetaling til NEM konto, kan kun ske ved forudgående aftale, og der pålægges gebyr på dkk 250,- per faktura, med mindre andet er aftalt på forhånd.
Ved manglende korrekt udfyldelse af EAN informationer, såsom EAN nummer, reference person/gruppe osv, kan faktura pålægges gebyr på dkk 250,- per faktura for manuel efterbehandling.
Disse betingelser gælder for køb i webshop, som ordre via mail eller telefon.
Forsendelse og levering
Den Intelligente Krop tilstræber at pakke og sende ordre, således at vi leverer indenfor 1-3 hverdage. Vi forbeholder os dog ret til at levere indenfor 10 dage hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende.
Skulle en ordre blive leveret over flere omgange, grundet forskellige leveringstider, betaler du ikke yderligere i leveringsomkostninger.
Vi tager forbehold for udgåede varer og varer der er i restordre. Den Intelligente Krop kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Varer, der leveres med fragtmand, leveres til første dør i stueetagen.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Inden returnering skal du have kontaktet os med henblik på en dialog omkring reklamationen og den efterfølgende returnering. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Returvare
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den.
Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter: * Digitale produkter, som, men ikke begrænset til mp3, pdf og epub filer. Så snart de er afsendt til dig som kunde. * Bolde med ABS funktion der har været pumpet op. * Puder og madrasser der har været benyttet. * Bestillingsvarer som madrasser, klippede stoffer og reformerudstyr * Personlig træning der er faktureret og påbegyndt
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Vær opmærksom på at du selv har ansvaret for pakken, indtil den er modtaget her hos os. Det være sig selve forsendelsen, samt indpakning/behandling af denne.
Hvis du har købt en vare hos os, har du ret til at returnere varen til os senest 90 dage efter, du har modtaget den.
Returnering kan ske ved at du nægter at modtage varen når den leveres, samtidig skal du give os besked om at pakken kommer retur, og at du har fortrudt. Eller selv sender den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse (sendes som erhvervspakke). Vær opmærksom på at du selv har ansvaret for pakken, indtil den er modtaget her hos os. Det være sig selve forsendelsen, samt indpakning/behandling af denne. Vi modtager ikke pakker der er sendt »uden omdeling«. Det er dit ansvar at pakken bliver leveret på vores adresse. Vi anbefaler at du sender med tracking nummer.
Inden returnering skal du have udfyldt vores returseddel. Ledsages returvaren IKKE af denne returseddel, forbeholder vi os retten til at fakturere dig dkk 150,00 i ekspedition.
Betalingsbetingelser
Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der svares renter i henhold til renteloven (2% pr. måned af det skyldige beløb) fra forfaldsdagen. Der opkræves et gebyr på kr. 100,00 pr. påkravsskrivelse. Der foretages 2 påmindelser med minimum 8 dages mellemrum. Herefter tilsendes et betalingspåkrav. Hvis betaling ikke er modtaget efter ti dage fra påkravsdato, forbeholdes retten til at overgive restancen til tredjepart i forbindelse med inkasso. Har du valgt faktura betaling, indbetales der udelukkende via FIK koder. Indbetaling til bankkonto, kan kun ske ved forudgående aftale, og der pålægges gebyr på 100,- per faktura. Har du valgt EAN betaling, må er ligeledes kun indbetales via FIK. NEM konto må kun benyttes ved forudgående aftale og der pålægges gebyr på 100,- per faktura. Enkelte kundegrupper er undtaget, og dette vil fremgå af den enkelte aftale med disse.
Ejendomsret
Ejendomsretten til det solgte forbliver Den Intelligente Krop aps indtil hele købesummen er betalt. Køber er indtil ejendomsretten overgår til vedkommende pligtig til kun at benytte det solgte på forsvarlig vis, at vedligeholde dette samt til for egen regning at holde det solgte såvel brand- som tyveriforsikret til fuld værdi. Hvis flere effekter er solgt ved samme aftale, er ejendomsretten gældende i alle effekterne, indtil købesummen af effekterne er betalt.
Behandling af persondata
Absolut INGEN personlige oplysninger der registreres på denintelligentekrop.dk, vil på noget tidspunkt bliver overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Den Intelligente Krop. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette naturligvis ske. Dette sker via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne sendes og lagres elektronisk på ukrypteret form. Vi registrerer desuden også din IP-adresse. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Du kan som kunde desuden valgfrit få din emailadresse på en mailingliste hos Den Intelligente Krop, således at du løbende modtager nyheder, information om udsalg og anden information. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som du ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Vi forbeholder os retten til at tage billeder og/eller video på vores kurser, workshops, uddannelser, holdtræning og lign. Disse kan blive brugt til reklameformål for vores produkter og tilbud. Såfremt du ikke ønsker at der tages billeder og/eller video af dig, bedes du meddele dette til underviseren ved ankomst.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr
Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
Virksomhenden
Åndedrættet.nu co/ Den Intelligente Krop aps
Marielundvej 46B, 2. sal
DK-2730 Herlev
Tel +45 44 92 73 49
Email info@denintelligentekrop.dk
CVR-/SE-nummer: DK29820929